Conditions et réglement

Le chalet ne peut être loué que dans son intégralité et est meublé et équipé pour accueillir un maximum de 10 personnes. Une seule personne par groupe sera désignée pour traiter de la réservation et servir de référent.

Modalités de Paiement

Tous les prix sont en euros.

Les paiements doivent être effectués sur notre compte bancaire en France, soit par virement soit par chèque exprimé en euros et ne doivent provenir que d’un seul compte. Nos coordonnées bancaires vous seront fournies au moment de la réservation.

Merci de vérifier le coût des transactions bancaires avant de faire votre réservation, les propriétaires du Rocher Blanc n’étant pas redevables des frais occasionnés par les institutions financières et que les clients pourraient rencontrer en payant la location du chalet ; que cela soit par virement, chèque ou carte bancaire. Les clients doivent également s’assurer que le moyen de paiement choisi permettra à la banque de créditer notre compte à la date indiquée sur le formulaire de réservation.

Assurance

Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance leur permettant de recouvrer les frais de location en cas d’annulation due à des circonstances imprévues.
Il est également rappelé que certains sports requièrent la souscription d’une assurance particulière en plus de celle fournie par votre assurance conventionnelle. Merci de consulter votre assureur afin d’être sûr que vous êtes bien couvert pendant vos vacances.

Réservations

Pour toute réservation les clients sont priés de remplir notre formulaire de réservation et de verser un acompte de 30% du coût total de la location. Nous vous confirmerons réception de l'acompte par retour d’email ou par courrier (selon votre préférence) une fois que notre compte aura été crédité. 

Confirmation

Le versement du solde dû doit nous être parvenu 4 semaines maximum avant votre date d’arrivée afin que nous puissions confirmer la réservation. Dès que la somme nous aura été versée, nous vous contacterons et confirmerons votre réservation.  Nous nous réservons le droit d’encaisser les 30% d'accompte ainsi que celui d’annuler votre réservation si la somme due n’a pas été créditée sur notre compte à la date indiquée sur le formulaire de réservation.

Réservations Tardives

Il est également possible de réserver le chalet moins de 4 semaines avant la date d’arrivée en remplissant pour cela notre formulaire de réservation et en payant l’intégralité du séjour. La réservation sera confirmée une fois que nous aurons reçu le paiement.

Annulations

Les annulations doivent être notifiées par email ou courrier. Les annulations faites pas téléphone ne seront pas recevables. Les frais sont les suivants :

Pour les annulations faites plus de 4 semaines avant la date d’arrivée :
Intégralité du paiement reversé.

Entre 3 et 4 semaines avant la date d’arrivée :
Acompte conservés. Dû restant reversé au client.

Entre 2 et 3 semaines avant la date d’arrivée :
Acompte + 20% du dû restant conservé.

Moins de 2 semaines avant la date d’arrivée :
Acompte + 60% du dû restant conservé.

Arrivée et Départ

Le chalet est disponible à partir de 16h le jour de votre arrivée et doit être libéré pour 10h le matin de votre départ. La location prend effet du samedi au samedi. 

Dégradations & Dommages Mineurs

Nous demandons aux clients de verser une caution de 500 euros servant à couvrir les frais des dégradations et dommages mineurs qui pourraient avoir lieu lors de la période de location du chalet. Cette caution, payable par chèque exprimé en euros ou en espèces sera exigée le jour de l’arrivée, une fois l’inventaire signé par le client. Note importante : les clés du chalet ne vous seront remises qu’une fois le paiement de la caution obtenu. Assurez-vous donc que vous êtes en mesure de la payer au moment de votre arrivée.
Si des dégradations ou des dommages mineurs surviennent lors de la période de location, les frais de réparation ou de remplacement seront déduits de la caution. La caution (moins les frais dus aux éventuels coûts de réparation ou remplacement) vous sera restituée une semaine après l’état des lieux de sortie et la remise les clés. Nous comprenons que des accidents puissent survenir mais nous demandons que les clients nous en avertissent le plus tôt possible, aussi dérisoires puissent-ils paraître. Tout problème signalé tardivement résultera dans le retard de la restitution de votre caution.

Dégâts Majeurs

Les clients se verront facturer en intégralité tout dommage majeur causé au chalet et/ou à son terrain et excédant la somme de 500 euros. La facture des frais encourus sera présentée au client en mains propres ou par lettre recommandée. Ces frais incluront également la perte d’activité si le chalet ne peut être loué en raison de ces dommages.

Responsabilités

Les propriétaires du Rocher Blanc n’ont pas à payer de dommages et intérêts et ne peuvent être tenus responsables de quelques changements, restrictions ou annulations que ce soit dus à des circonstances incontrôlables. Celles-ci incluent mais ne s’en tiennent pas pour autant aux situations de guerre, de terrorisme, de guerres civiles, de catastrophes naturelles ou nucléaires, d’inefficacité des services publics, d’inefficacité des transports publics, de feu, de grève, de cambriolage ou de vandalisme.

Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou des dégâts causés à vos objets de valeur durant votre séjour au chalet.

Nous ne pouvons être tenus responsables de la conduite des entreprises ou des particuliers avec qui nous nous arrangeons au nom du client.

Comportement des Clients

Tous les clients, sans tenir compte de leur nationalité, se doivent d’obéir à la loi Française, de se comporter de manière civilisée et de ne pas nuire aux personnes demeurant ou travaillant à proximité du chalet. Les propriétaires du Rocher Blanc ne porteront en aucune façon assistance aux clients ayant enfreint la loi et seront en mesure d’exiger leur départ immédiat du chalet, et ce sans préavis et sans remboursement de location.

Plaintes

Merci de nous contacter le plus tôt possible pour toute plainte que vous auriez à nous adresser et nous ferons notre possible pour résoudre le problème. Toute plainte adressée plus de 28 jours après votre départ sera déclarée irrecevable.

Lieu Non Fumeur

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du chalet. 

Animaux

Les animaux ne sont pas admis dans le chalet.

Déneigement

Les clients sont responsables du déneigement des abords du chalet (hors parking) en utilisant pour cela les moyens mis à leur disposition. Note importante: Gardez à l’esprit que d’importantes masses de neige peuvent chuter du toit soudainement. Il est recommandé aux clients et à leurs enfants de ne pas stationner aux endroits où la neige est susceptible de tomber du toit.

L’utilisation du chalet

Nous demandons à nos clients d’utiliser le chalet avec respect.
Il est interdit de marcher avec les chaussures de ski dans le chalet.
Si des marques sont constatées durant l’état des lieux de sortie, cela sera imputé à hauteur de 10% sur la caution.
Des bacs en plastique sont mis à disposition pour entreposer les chaussures et permettre de les rentrer le soir à l’intérieur du chalet.
Des paniers à l’entrée permettent de ranger les chaussures.
Les skis et surfs ne doivent pas être stockés dans le chalet mais sur la terrasse ou  dans le casier à skis.
Livres, DVD et jeux sont mis à dispositions, nous demandons aux clients d’en prendre soin.
Aucune voiture ne doit être garée sur le chemin permettant l’accès au chalet voisin. Si une plainte nous est remontée, la police est en droit d’intervenir.

Le Jour du Départ

Le lave-vaisselle doit être vidé et les verres, casseroles, la vaisselle et les couverts rangés à leur place. Le linge dans le bac à linge prévu à cet effet.  Si le chalet n’était pas laissé dans un état satisfaisant (hygiène des sanitaires et de la cuisine), la somme de 150 euros serait déduite de votre caution.

Des Questions?

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant cette rubrique

Services inclus

  • > Jouissance du chalet pendant 7 jours
  • > Draps
  • > Bois de chauffage
  • > Accés WIFI

Reservation

Réservez dès maintenant via notre partenaire Abritel